Política de confidencialidadVersión del 22 de abril de 2026
La presente política de confidencialidad define e informa sobre la manera en que Feed access SAS (en adelante « Feed access » o « el Editor ») utiliza y protege la información que usted nos transmite cuando utiliza el sitio accesible en la siguiente dirección: https://www.feedaccess.com (en adelante el « Sitio »). Esta política de confidencialidad complementa las menciones legales que los Usuarios pueden consultar haciendo clic en la sección « Menciones legales ».
Esta política de confidencialidad puede ser modificada o completada en cualquier momento por el Editor, en particular para cumplir con cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización se identifica claramente al inicio de la presente política. Por lo tanto, se recomienda al Usuario consultar regularmente esta política para conocer sus posibles modificaciones.
El acceso al Sitio implica el conocimiento por parte del Usuario de la presente política de confidencialidad y de la política relativa a las cookies. El Usuario autoriza al Editor a recopilar y tratar, conforme a lo precisado en la presente política, los datos de carácter personal que comunique en el Sitio en el marco de sus interacciones con el mismo.
La presente política es válida para todas las páginas alojadas en el Sitio. No es válida para las páginas alojadas por terceros a las que el Editor pueda redirigir, y cuyas políticas de confidencialidad pueden diferir.
Articulación con la política de confidencialidad de la aplicación FeedAccess
Si usted también es usuario de la aplicación FeedAccess accesible en https://appli.feedaccess.com, el tratamiento de sus datos en el marco de su uso de la aplicación se rige por una política dedicada, accesible en: https://appli.feedaccess.com/confidentialite.
Artículo 1: Principios generales en materia de recopilación y tratamiento de datosDe conformidad con las disposiciones del artículo 5 del Reglamento europeo 2016/679 (en adelante « RGPD ») y de los artículos 6 y 36 de la Ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, la recopilación y el tratamiento de los datos de los Usuarios respetan los siguientes principios:
Licitud, lealtad y transparencia: los datos se recopilan y tratan sobre una base legal identificada. En cada recopilación, el Usuario es informado de las finalidades perseguidas.
Finalidades determinadas, explícitas y legítimas: la recopilación y el tratamiento de datos responden a objetivos precisos detallados en el artículo 3 de la presente política.
Minimización de datos: solo se recopilan los datos necesarios para las finalidades perseguidas.
Exactitud: los datos recopilados se mantienen actualizados. Se toman todas las medidas razonables para que los datos inexactos sean eliminados o rectificados sin demora.
Limitación de conservación: los datos se conservan por un período limitado, del cual se informa al Usuario.
Integridad y confidencialidad: el responsable del tratamiento garantiza una seguridad adecuada de los datos, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daños de origen accidental.
El tratamiento de datos solo puede realizarse si cumple con al menos una de las bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:
el consentimiento de la persona interesada;
la ejecución de un contrato del que la persona interesada es parte;
el cumplimiento de una obligación legal;
la protección de intereses vitales de la persona interesada o de otra persona física;
la ejecución de una misión de interés público;
el interés legítimo de Feed access o de un tercero, salvo cuando prevalezcan los intereses o libertades fundamentales de la persona interesada.
Artículo 2: Datos personales recopiladosEs posible visitar el Sitio sin comunicar información personal. Sin embargo, ciertas funcionalidades requieren la recopilación y el tratamiento de datos de carácter personal.
2.1 Formulario de contactoEl Editor puede solicitar la siguiente información: tratamiento, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, mensaje.
2.2 Inscripción a una formaciónAl inscribirse a una sesión de formación impartida por Feed access, se recopilan los siguientes datos: tratamiento, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, razón social (si aplica), número de IVA intracomunitario (si aplica), función, especies animales trabajadas, nivel de experiencia en formulación, fuente de descubrimiento de la formación. Los datos de pago son recopilados y tratados exclusivamente por el proveedor de pago Stripe (ver artículo 4); Feed access no tiene acceso a los números de tarjetas bancarias ni a las coordenadas bancarias de sus clientes.
2.3 Suscripción al boletín informativoAl suscribirse al boletín informativo, se recopilan los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre (opcional).
2.4 Archivos de registro del servidorCuando el Usuario accede al Sitio, los servidores registran automáticamente ciertos datos: dirección IP, tipo de dominio, fecha y hora de acceso, tiempo de consulta de las páginas, páginas consultadas, tipo de navegador, sistema operativo. Estos datos se conservan con fines estadísticos, de mejora del Sitio y de detección de anomalías técnicas o de seguridad.
2.5 Cookies y tecnologías similaresVer artículo 11 de la presente política.
Artículo 3: Finalidades del tratamiento y duración de conservación3.1 Gestión de solicitudes de contactoFinalidad: responder a las solicitudes de información, elaborar propuestas comerciales, constituir y gestionar un archivo de prospectos.
Base legal: interés legítimo de Feed access.
Duración de conservación: 3 años a partir del último contacto del prospecto.
3.2 Inscripción y gestión de formacionesFinalidad: gestionar las inscripciones y la participación en las sesiones de formación impartidas por Feed access, emitir facturas, entregar certificados de formación, activar el acceso al Plan Pro de la aplicación FeedAccess asociado a la formación.
Datos concernidos: identidad, datos de contacto, datos profesionales, datos de facturación, datos de participación y seguimiento.
Bases legales:
ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de la inscripción, participación y facturación;
obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para la conservación de documentos contables;
interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el envío de información sobre sesiones posteriores, con posibilidad de oposición en cualquier momento.
Duraciones de conservación:
datos relacionados con la inscripción y facturación: 10 años a partir del cierre del ejercicio contable, conforme al artículo L.123-22 del Código de Comercio francés;
datos de prospección post-formación: 3 años a partir del último contacto, salvo oposición expresa.
3.3 Gestión del boletín informativoFinalidad: envío de información sobre los servicios, productos y formaciones de Feed access.
Base legal: consentimiento del Usuario.
Duración de conservación: hasta la retirada del consentimiento, más 3 años adicionales como prueba de cancelación de suscripción.
3.4 Estadísticas de audiencia y mejora del SitioFinalidad: comprender la frecuentación y el uso del Sitio, optimizar los contenidos y la ergonomía.
Base legal: consentimiento del Usuario recogido a través del banner de gestión de cookies.
Duración de conservación: 13 meses máximo para los datos de navegación; 25 meses máximo para los datos estadísticos agregados.
3.5 Seguridad y detección de anomalíasFinalidad: detección de disfunciones, intentos de intrusión y actividades fraudulentas.
Base legal: interés legítimo de Feed access.
Duración de conservación: 13 meses máximo.
Artículo 4: Destinatarios y subcontratistas4.1 Subcontratistas de Feed accessFeed access recurre a subcontratistas para la ejecución de ciertas prestaciones técnicas. Estos subcontratistas están contractualmente obligados a cumplir con obligaciones de confidencialidad y seguridad conformes a las exigencias del RGPD:
OVHcloud (Francia) — alojamiento del Sitio y bases de datos asociadas;
Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) — tratamiento de pagos en línea (formaciones);
Sendinblue / Brevo (Francia) — envío de correos electrónicos transaccionales y del boletín informativo;
Google LLC (Estados Unidos) — servicio Google Forms para el formulario de inscripción a formaciones, servicio Google Analytics para estadísticas de audiencia (solo con consentimiento), servicio Google Ads para seguimiento de conversiones publicitarias (solo con consentimiento);
Microsoft Corporation (Estados Unidos) — servicio OneDrive para almacenamiento complementario de documentos relacionados con la relación comercial;
Contable colegiado — tratamiento de datos contables y fiscales, sujeto al secreto profesional.
Los subcontratistas de Feed access no están autorizados a utilizar los datos para sus propios fines comerciales.
4.2 Compartición con socios comercialesFeed access no procede, a la fecha de la presente política, a la comunicación o venta de los datos personales de los Usuarios a socios comerciales. Cualquier cambio en esta práctica (por ejemplo, la puesta en contacto con proveedores especializados) sería objeto de información previa y requeriría la obtención de un consentimiento explícito y diferenciado del Usuario antes de cualquier transmisión.
4.3 Compartición con las autoridadesFeed access puede verse obligado a divulgar datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando dicha divulgación sea requerida por la ley u ordenada por un tribunal competente.
4.4 Transferencias fuera de la Unión EuropeaCiertos subcontratistas de Feed access están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por:
el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (adoptado el 10 de julio de 2023 por la Comisión Europea, en sustitución del Privacy Shield invalidado en 2020), para los subcontratistas estadounidenses certificados;
las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), para los subcontratistas no cubiertos por una decisión de adecuación.
Feed access se asegura de que sus subcontratistas fuera de la UE presenten garantías suficientes de protección de datos conforme al artículo 46 del RGPD.
Artículo 5: Seguridad de los datosFeed access implementa las medidas organizativas y técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:
Medidas organizativas: compromiso de confidencialidad del personal, política de acceso restringido a los datos personales según la necesidad de conocer, sensibilización regular sobre buenas prácticas de seguridad.
Medidas técnicas: certificado SSL que garantiza el cifrado de las comunicaciones entre el Usuario y el Sitio, cortafuegos, antivirus actualizado en los puestos de trabajo, autenticación mediante contraseña compleja, copias de seguridad regulares, actualizaciones de seguridad, registro de accesos de administradores.
El Usuario se compromete a no realizar acciones contrarias a la presente política o, de manera general, a la ley.
Artículo 6: Alojamiento de los datosEl Sitio está alojado por:
OVH SAS Capital social: 10 174 560 € RCS Lille Métropole: 424 761 419 Sede social: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia
Ciertos datos pueden ser almacenados por:
Google LLC — 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (servicios Google Workspace, Google Forms, Google Analytics, Google Ads);
Microsoft Corporation — One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos (servicio OneDrive).
Para las transferencias a Estados Unidos, ver artículo 4.4 relativo a las transferencias fuera de la Unión Europea.
Artículo 7: Responsable del tratamientoEl responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:
Feed access SAS, representada por el Sr. Edouard Bault, Director.
Sede social: 3 Rue du Bournel, 19400 Argentat sur Dordogne, Francia SIRET: 98180737300023 Correo electrónico de contacto para consultas sobre protección de datos: contact@feedaccess.com
Artículo 8: Obligaciones del responsable del tratamientoEl responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos recopilados, a respetar las finalidades para las cuales fueron recopilados y a no transmitirlos a terceros fuera de los casos previstos en el artículo 4.
En caso de violación de datos personales susceptible de generar un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas afectadas, Feed access se compromete a:
notificar esta violación a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia) en un plazo de 72 horas después de tener conocimiento de ella, conforme al artículo 33 del RGPD;
comunicar esta violación a las personas afectadas en el menor plazo posible, conforme al artículo 34 del RGPD.
Artículo 9: Derechos del UsuarioDe conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el Usuario dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigir su solicitud por correo electrónico a contact@feedaccess.com indicando su apellido, nombre y dirección de correo electrónico asociada a la cuenta o inscripción correspondiente. Se podrá solicitar un justificante de identidad únicamente en caso de duda razonable sobre la identidad de la persona, conforme a las recomendaciones de la CNIL (principio de minimización).
El responsable del tratamiento responde a la solicitud en un plazo de 30 días, que puede prorrogarse 2 meses en caso de solicitud compleja o de gran volumen, conforme al artículo 12.3 del RGPD. El Usuario es informado de cualquier prórroga dentro del plazo inicial de un mes.
9.1 Derecho de acceso, rectificación y supresiónEl Usuario puede obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados o no, y acceder a dichos datos. Puede solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos, o la supresión de sus datos en los casos previstos en el artículo 17 del RGPD.
9.2 Derecho a la portabilidadEl Usuario puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que Feed access lo obstaculice.
9.3 Derecho a la limitación y oposiciónEl Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD, u oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo de Feed access, en particular con fines de prospección comercial.
9.4 Derecho a no ser objeto de una decisión automatizadaConforme al artículo 22 del RGPD, el Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. Feed access no realiza ninguna decisión automatizada de este tipo en el marco del Sitio.
9.5 Derecho a determinar el destino de los datos después del fallecimientoConforme al artículo 85 de la Ley francesa de Informática y Libertades, el Usuario puede definir directivas relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento.
9.6 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de controlSi el Usuario considera que Feed access no cumple con sus obligaciones, puede presentar una reclamación ante la CNIL:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07 Reclamación en línea: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Artículo 10: Datos personales de menoresConforme al artículo 8 del RGPD y a la Ley francesa de Informática y Libertades, solo los menores de 15 años o más pueden consentir por sí solos al tratamiento de sus datos personales en el marco de servicios de la sociedad de la información.
Cuando el Usuario sea menor de 15 años, se requiere el consentimiento de un titular de la patria potestad. Feed access no realiza verificación automática de la edad; corresponde a los representantes legales velar por que su hijo no proporcione datos personales sin su consentimiento. En caso de duda sobre la edad de un Usuario, Feed access se reserva el derecho de suspender el tratamiento hasta obtener el consentimiento parental.
Artículo 11: Política relativa a las cookies11.1 Definición y función de las cookiesUna « cookie » es un pequeño archivo de texto depositado en el terminal del Usuario durante su visita al Sitio. Las cookies permiten reconocer el terminal del Usuario para facilitar su navegación, medir la audiencia del Sitio, personalizar los contenidos mostrados o proponer publicidad relevante.
11.2 Obtención del consentimientoConforme a las recomendaciones de la CNIL (deliberación 2020-091) y a los artículos 82 de la Ley francesa de Informática y Libertades y 5.3 de la directiva ePrivacy, el depósito de cookies no esenciales para el funcionamiento del Sitio está sujeto al consentimiento previo, activo e informado del Usuario.
En su primera visita, se muestra en el Sitio un banner de gestión de cookies impulsado por la solución Tarteaucitron. Este banner permite al Usuario:
aceptar todas las cookies con un solo clic;
rechazar todas las cookies (excepto las técnicas necesarias) con un solo clic, con la misma sencillez que la aceptación;
personalizar su elección cookie por cookie, por finalidad.
El consentimiento puede ser modificado o retirado en cualquier momento a través del botón « Gestión de cookies » accesible al pie de página.
11.3 Cookies depositadas en el SitioCookies exentas de consentimiento (cookies técnicas estrictamente necesarias)
Estas cookies aseguran el funcionamiento del Sitio y no recopilan datos con fines estadísticos o publicitarios:
cookies de identificador de sesión;
cookies de autenticación;
cookies de preferencias lingüísticas;
cookie de memorización de la elección de consentimiento.
Cookies sujetas a consentimiento
Google Analytics (medición de audiencia): estadísticas anonimizadas de frecuentación del Sitio. Política de Google: https://policies.google.com/privacy
Google Ads (seguimiento de conversiones): medición de la eficacia de las campañas publicitarias. Política de Google: https://policies.google.com/privacy
Cookies de redes sociales (si los botones de compartir están activados): Facebook, LinkedIn, YouTube.
11.4 Configuración mediante el navegadorEl Usuario puede igualmente configurar su navegador para rechazar todas o parte de las cookies. Las instrucciones están disponibles en los sitios de los principales navegadores:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
La CNIL también pone a disposición una guía completa: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
El rechazo de cookies puede provocar una degradación de la experiencia de navegación. Feed access declina toda responsabilidad en cuanto a las consecuencias derivadas de esta elección.
Feed access SAS — SIRET 98180737300023 — 3 Rue du Bournel, 19400 Argentat sur Dordogne, Francia Contacto: contact@feedaccess.com — Sitio: https://www.feedaccess.com Última actualización: 22 de abril de 2026